Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Saha Hizmet Temsilcisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Müşteri memnuniyetini sağlamak için saha hizmetleri sunar. Saha Hizmet Temsilcisi olarak, müşterilerimize yerinde destek ve hizmet sunacak, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin en iyi şekilde kullanılmasını sağlayacaksınız. Bu rol, teknik bilgi ve mükemmel iletişim becerileri gerektirir. Müşteri sorunlarını hızlı ve etkili bir şekilde çözmek, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin kalitesini artırmak için geri bildirim toplamak ve teknik destek sağlamak ana görevleriniz arasında olacaktır. Ayrıca, müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve şirketimizin itibarını korumak için sürekli olarak müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik stratejiler geliştireceksiniz. Saha Hizmet Temsilcisi olarak, çeşitli endüstrilerdeki müşterilerle etkileşimde bulunacak ve onların ihtiyaçlarını anlamak için proaktif bir yaklaşım benimseyeceksiniz. Bu pozisyon, seyahat etmeyi ve farklı ortamlarda çalışmayı seven, problem çözme yetenekleri güçlü olan kişiler için idealdir. Başarılı bir aday, teknik bilgiye sahip olmanın yanı sıra, müşteri odaklı bir yaklaşım sergileyerek, şirketimizin büyümesine katkıda bulunacaktır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri sorunlarını yerinde çözmek.
- Ürün ve hizmetler hakkında teknik destek sağlamak.
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve raporlamak.
- Müşteri ilişkilerini güçlendirmek.
- Saha ziyaretleri planlamak ve gerçekleştirmek.
- Ürün kurulum ve bakım işlemlerini yapmak.
- Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek.
- Şirket politikalarına uygun çalışmak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Teknik bilgi ve deneyim.
- Mükemmel iletişim becerileri.
- Seyahat etmeye istekli olmak.
- Problem çözme yeteneği.
- Müşteri odaklı yaklaşım.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama.
- Sürücü belgesi sahibi olmak.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri sorunlarını nasıl çözersiniz?
- Saha hizmetlerinde karşılaştığınız en büyük zorluk nedir?
- Teknik bir sorunu nasıl teşhis edersiniz?
- Müşteri memnuniyetini nasıl artırırsınız?
- Seyahat etmeye ne kadar açıksınız?