Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Saha Hizmet Temsilcisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Saha Hizmet Temsilcisi pozisyonu için dinamik ve müşteri odaklı bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin müşterilerle doğrudan temas kurduğu ve hizmetlerimizi sahada temsil ettiği önemli bir rolü ifade eder. Saha Hizmet Temsilcisi olarak, müşteri memnuniyetini sağlamak, sorunları çözmek ve şirketimizin hizmet kalitesini artırmak için çalışacaksınız. Bu pozisyon, güçlü iletişim becerileri, problem çözme yeteneği ve müşteri odaklı bir yaklaşım gerektirir. Ayrıca, saha operasyonlarını etkin bir şekilde yönetmek ve şirket politikalarına uygun hareket etmek de bu rolün önemli bir parçasıdır.
Bu pozisyonda başarılı olmak için, müşteri ilişkileri yönetimi konusunda deneyimli, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen ve saha operasyonlarında aktif bir şekilde yer alabilecek bir kişi olmanız gerekmektedir. Saha Hizmet Temsilcisi olarak, şirketimizin değerlerini ve misyonunu sahada temsil edecek, müşterilerle güçlü ilişkiler kuracak ve onların ihtiyaçlarını anlamak için proaktif bir yaklaşım sergileyeceksiniz. Ayrıca, saha operasyonları sırasında karşılaşılan zorlukları hızlı ve etkili bir şekilde çözme yeteneğine sahip olmanız beklenmektedir.
Bu pozisyon, hem bireysel hem de ekip çalışmasına yatkın, sonuç odaklı ve organizasyon becerileri güçlü bir profesyonel için ideal bir fırsattır. Eğer müşteri memnuniyetine önem veren, saha operasyonlarında deneyimli ve dinamik bir çalışma ortamında başarılı olabileceğinize inanıyorsanız, bu pozisyon tam size göre olabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşterilerle doğrudan iletişim kurarak ihtiyaçlarını anlamak ve çözüm sunmak.
- Şirket hizmetlerini sahada temsil etmek ve tanıtmak.
- Müşteri şikayetlerini ve sorunlarını çözmek.
- Saha operasyonlarını etkin bir şekilde yönetmek.
- Şirket politikalarına ve prosedürlerine uygun hareket etmek.
- Müşteri memnuniyetini artırmak için proaktif bir yaklaşım sergilemek.
- Raporlama ve geri bildirim süreçlerini yönetmek.
- Ekip üyeleriyle iş birliği içinde çalışmak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Müşteri hizmetleri veya saha operasyonlarında deneyim.
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme.
- Saha operasyonlarında aktif rol alabilme.
- Sonuç odaklı ve organizasyon becerileri güçlü olma.
- Müşteri odaklı bir yaklaşım sergileme.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
- Seyahat engeli bulunmama.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Saha operasyonlarında karşılaştığınız bir zorluğu nasıl çözdünüz?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için hangi stratejileri kullanırsınız?
- Takım çalışmasına nasıl katkıda bulunursunuz?